Conditions Générales (CG)

Geltungsbereich

Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen der HELIOS Software GmbH und ihren Kunden. Sie bilden Bestandteil jedes zwischen der HELIOS Software GmbH und einem Kunden abgeschlossenen Vertrags für das gesamte Produktsortiment des Anbieters.

Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden zurückgewiesen.

Angebot und Vertragsabschluss

Die Angebote der HELIOS Software GmbH sind freibleibend und unverbindlich. Mit der Präsentation der Produkte und der Einräumung der Möglichkeit zur Bestellung ist noch kein verbindliches Angebot seitens der HELIOS Software GmbH verbunden.

Erst der Eingang einer schriftlichen Bestellung per E-Mail oder Post stellt ein verbindliches Angebot des Kunden gegenüber der HELIOS Software GmbH zum Abschluss eines Kaufvertrages über das bestellte Produkt dar. Mit dem Absenden der Bestellung erkennt der Kunde auch diese Geschäftsbedingungen als für das Rechtsverhältnis mit der HELIOS Software GmbH allein maßgeblich an.

Die von der HELIOS Software GmbH angebotenen Produkte im Symphony Portal symphony.helios.de nach Anmeldung aufgeführt. Alle Produkte werden angeboten, solange unsere Preisliste gültig ist. Die Softwareprodukte können vor dem Kauf 30 Tage kostenlos getestet werden.

Die HELIOS Software GmbH bestätigt den Eingang der Bestellung des Kunden durch Versendung einer Bestätigungs-E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch nicht die Annahme des Vertragsangebotes durch die HELIOS Software GmbH dar. Sie dient lediglich der Information des Kunden, dass die Bestellung bei der HELIOS Software GmbH eingegangen ist. Die Erklärung der Annahme des Vertragsangebotes erfolgt durch die Auslieferung der Ware oder eine ausdrückliche Annahmeerklärung.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware (inklusive Seriennummer und Aktivierungscode) verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der HELIOS Software GmbH.

Preise und Zahlungsabwicklung

Es gilt der jeweilige Betrag, der zum Zeitpunkt der Bestellung für das bestellte Produkt ausgewiesen ist; inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer (B2B), wie angegeben. Soweit vorhanden ist bei Bestellung innerhalb der EU (außer Deutschland), die ID-Umsatzsteuernummer mit anzugeben.

Außerhalb der EU und gemäß den gesetzlichen Vorgaben in der Auslieferungszone können Zollgebühren sowie rechtliche Gebühren und Steuern vom Kunden verlangt werden.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt per Überweisung auf das Konto der HELIOS Software GmbH. Die Bankverbindung ist der Rechnung zu entnehmen.

Der Kunde erklärt sich mit dem Erhalt einer Rechnung per Postversand oder per E-Mail (PDF Format) einverstanden.

Fälligkeit

Die Zahlung des Kaufpreises ist mit Rechnung fällig.

Lieferung

Die Lieferung der erworbenen Software erfolgt elektronisch mit einem automatischen Link, der ein Download der bestellten Produkte ermöglicht.

Nutzungsrechte an der Software

Für die Nutzung der HELIOS-Software gelten die Lizenzbedingungen, welche bei der Produktinstallation  angezeigt werden. Diese sind ebenfalls im Portal symphony.helios.de im Bereich „Media Library“ einzusehen (Freischaltung vorausgesetzt).

Widerrufsrecht

Geschäftskunden haben kein Widerrufsrecht.

Sobald die Software endgültig registriert und der Aktivierungscode abgerufen ist, erlischt die Widerrufsfrist (30 Tage Testbetrieb ausgenommen).

Privatkunden haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Diese Frist gilt ebenfalls ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die HELIOS Software GmbH, Steinriede 3, 30827 Garbsen, E-Mail: orders@helios.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rechtswahl und Gerichtsstand

Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen der HELIOS Software GmbH und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Von dieser Rechtswahl ausgenommen sind die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und der HELIOS Software GmbH ist der Sitz der HELIOS Software GmbH, sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Garbsen, 01.01.2022 (Version 1.0)

HELIOS Software GmbH
Steinriede 3
30827 Garbsen
Geschäftsführer: Helmut Tschemernjak
Gerichtsstand: Amtsgericht Hannover