Datenschutzerklärung

Vertriebspartner finden
Die HELIOS Software GmbH nimmt den Schutz Ihrer Daten sehr ernst.

Wir sehen uns dazu verpflichtet, die Privatsphäre aller Personen zu schützen, die unser Angebot in Anspruch nehmen und deren persönliche Daten vertraulich zu behandeln. Grundlage hierzu sind die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Personenbezogene Daten

Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Falls erforderlich, werden diese Daten an unsere Niederlassungen oder Vertriebspartner weitergegeben.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf der HELIOS-Website Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert und an unsere Niederlassungen oder Vertriebspartner weitergegeben.

Daten aus Mailings

Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht erhoben. Diese Daten verwenden wir für den Versand der angeforderten Informationen.

Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie eine Nachricht an der im Impressum angegebenen Adresse an uns senden.

Recht auf Auskunft, Löschung, Sperrung

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Cookies

Die Internetseiten verwenden teilweise sogenannte „Cookies“. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Cookies sind kleine Informationsblöcke, die im Browser gespeichert werden.
Cookies ermöglichen es uns, die von Ihnen vorgenommenen Einstellungen (z. B. die verwendete Browsersprache) beim nächsten Besuch wiederherzustellen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben.

Server-Logdateien

Unsere Server erheben und speichern automatisch Informationen in sogenannten Server-Logdateien, die automatisch an uns übermittelt werden. Dies sind im Regelfall:

  • Aufgerufene Webseite mit Datum/Uhrzeit
  • IP-Adresse des zugreifenden Rechners
  • Browserinformationen
  • Eingehende E-Mails (z. B. Supportanfragen)
  • Adress- und Lizenzinformationen (für Lizenznehmer mit Zugang)

Ein Besuch unserer Website ist nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

Widerspruch Werbe-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die HELIOS Software GmbH behält sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

Ergänzung der Datenschutzerklärung für mobile iOS und Android Apps

Welche Daten werden erfasst und gespeichert?
Mobile Apps, die mit einem Server kommunizieren benötigen hierfür die Zugangsdaten, welche
in der App gesichert gespeichert werden.

Alle Daten, die in der App erfasst werden, werden auf den Server übermittelt. Die Datensicherheit
des Servers unterliegt dem Betreiber (im Regelfall eigener Server beim Kunden). Im Fall des Server-
Betriebs durch HELIOS wird Datensicherheit und Datenschutz gewährleistet.

Die gespeicherten Daten im Detail:

  • Server-Zugangsdaten sowie Einstellungen, keine weiteren personenbezogenen Daten
  • Gerätespezifische Information wie Gerätenamen und Version (ohne Werbe-ID), sowie IDs zum Senden von Push-Nachrichten
  • Die Authorisierungsdaten und die Nutzdaten werden verschlüsselt übertragen, vorausgesetzt, der Server-Betreiber hat SSL-Verschlüsselung aktiviert

Verwendung von Google- und Apple-Diensten
Für den Push-Dienst werden IDs generiert, um Ihr Gerät adressieren zu können.
Details hierzu können bei den Anbietern eingesehen werden:

https://firebase.google.com/support/privacy/
https://policies.google.com/privacy
https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/

Beim Löschen von Verbindungsdaten oder der App werden diese IDs gelöscht.

Kommunikation zu Drittanbiertern
Von der App werden keine Daten an Dritte weitergegeben (kein Tracking, keine Werbung)

Löschung der Daten
Die in der App gespeicherten Daten können jederzeit duch Löschen der Serververbindung oder
durch Deinstallieren der App gelöscht werden.
Für die auf dem Server gespeicherten Daten verweisen wir auf die jeweiligen Betreiber und
deren Datenschutzerklägungen.

Recht auf Auskunft und Löschung Ihrer Daten
Für die auf dem Server gespeicherten Daten verweisen wir auf die jeweiligen Betreiber und
deren Datenschutzerklägungen.

Ansprechpartner für Datenschutz

Helmut Tschemernjak
HELIOS Software GmbH
Steinriede 3
30827 Garbsen
Tel: +49 (0) 5131 70932-0

Allgemeiner Stand: 16.04.2018 (aktualisiert am 09.11.2018)
Ergänzung für iOS-/Android-Apps (Stand: 04.10.2018)